实体店的重生机会来了,C2B一个不可不谈的话题,简单的理解就是定制化时代的兴起,C指的是用户,B指的是企业组织。从字面上理解就是以用户的需求为核心,用户需要什么产品,企业迅速响应去生产什么样的产品,满足用户的个性化需求。 生意将是C2B而非B2C,用户改变企业,而非企业向用户出售,因为我们将有大量的数据;制造商必须是个性化的,否则他们将非常困难。 C2B模式的真面目 在国外C2B是这样定义的,通过聚合分散但数量庞大的用户形成一个强大的采购集团向商家集中采购的行为,也叫反向定制或是聚定制。它改变了在B2C模式中用户的一对一出价的弱势地位,使大家能够享受大批发商的价格来买单件产品,类似与代购或是反向团购。 C2B完全以用户需求为导向,进行柔性化生产,满足不同用户的不同需求。我们应该明白在电商时代所有商业价值的推动力都会来自于用户,而不再是企业本身。 而真正的C2B是要满足小团体的需求,或者单个人的需求,大家都讨厌撞衫,又喜欢尝鲜,这就是定制需求的源头。 从规模化定制到私人定制 当然这种模式也是需要看行业看产品,目前个性化定制的成本还是相当高的,比如你想定制一台电脑、一款手机。按照你的需求去做,而普通人需要的电脑手机只需要基本配置,只要体验好够便宜就可以了,不需要定制,标准化的产品只有从事特殊的高精端行业的人群才有需要。 戴尔通过直销网站实现了用户先下定制方案,戴尔再组织生产,手机行业也出现了青橙、百分之百等定制手机,用户可以选则手机的配置、预装软件、颜色等。 定制产品和服务是最昂贵的,对于传统企业而言,过去依靠大批量采购大批量生产降低成本的模式就不存在了,降低成本只能通过技术手段,高附加值去体现了。个性定制化的推进,是最能体现以用户需求为导向,能够创造足够多的机遇。 另外一种就是完全的个性化定制,但目前完全依靠平台的这种方式定制,达不到个性化需求的所有标准,只是简单的选择题而已。比如说你去买一款鞋柜,你可以选择什么样的颜色,然后根据自己房间的实际面积,定制适合自己的尺寸,只能做一些小范围简单的定制,费用相对会比较高一些。 定制产品的初体验 利用C2B这种模式,以销量去定产量,实现零库存,消除传统行业流动资金的压力,也很好的预防了产品和原料跌价的风险。 用互联网思维和云计算改造商业运作的各个环节,达到最优的整合,尚品宅配算是走到了整个行业的最前列,而这个市场非常的大,很多家具企业都在探索的路上。比如索菲亚,依靠其强势的衣柜定制,逐渐发展到套房定制。还有欧派、大自然、顶固等都在积极的探索。 至于珠宝的定制,做的比较好的有砖石小鸟、佐卡伊等,可以自己设计各种款式的,设计师也会给予参考方案。家电定制,基本上是由商场推进的,比如苏宁国美这种连锁卖场,搜集用户需求,然后返单给工厂,目前只是在局部实验当中。 在未来,各行各业的定制产品会越来越多的,基本的方式都离不开电商,更离不开体验店。 订制生活服务已势不可挡 生活服务的个性订制上如旅游、婚庆、会所服务等都已将初露端倪。一部电影《私人订制》将订制生活服务推上了 *** , 私人订制让你的人生不留遗憾,圆您一个梦想。 这就是一种典型的生活体验订制,而目前在国内发展形势最好的个性订制生活服务,要数私人订制个性旅游了。各大互联网巨头齐聚旅游市场,更有一些新生的力量不断的跃跃欲试。 目前的携程、艺龙、去哪儿、途牛等传统的旅游巨头已经开始了一些高端的旅游订制,阿里这个最大的电商平台也推出阿里去啊争夺旅游市场份额。 C2B模式的未来 当我们看到了定制由规模化定制到个性化定制的转变,看到了个性化产品定制和个性化服务的定制。在未来几年里,将会从单一的产业迅速蔓延到更多的产业,个性化的需求将会由小团体蔓延到更为广大的群体。 利用大数据的分析结果,帮助厂家来做产品的研发、设计、生产,提前探知用户的各种需求,为定制服务做好准备。根据用户的个性化需求去生产产品,去备足库存,让用户不知不觉的就已经参与到定制中去,而不是当用户提出要求的时候,再去做准备。 企业开展私人定制的过程,也是数据积累的过程,在未来,成功的商业模式将不再只关注规模,关注标准。
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