最近，因为车的事儿，定居儋州的陈先生很是恼火。用他的话来说，自从买了台新车，他跑4S店维修就和上班一样。这不，因为车子一直修不好，昨天，他再次找到4S店维权。
奔驰GLA车主 陈先生：从一开始前轮有异响，后来又响，回来了又检查很长时间，又给我换了右半轴，然后完了又给我换减震器，我开回去了，完了后面又过了一段时间，右后轮又异响， 然后还有那个什么方向盘打死的时候，前进后退也有异响，现在这个电池就彻底打不着火了。
提到爱车出现的一个个问题，陈先生就气不打一处来。这辆问题频出的奔驰GLA，是他在2015年9月花了34万，从福建的一家4S店购买的。因为生意原因，车子买回来后就开到了儋州。哪想两年的时间里，维修次数已高达7次，车子从方向盘到底盘系统的零件，基本换了个遍。
奔驰GLA车主 陈先生：他（4S店）说 退换车不可能，其它条件也免谈，你要走法律渠道 你请便，对吧，你想怎么样就怎么样，对吧，在这种条件下，我肯定要把车放到报废，我已经停了一个月了。
陈先生说，全海南，只有位于海口南海大道的海南联合皇冠汽车服务有限公司，被授权维修奔驰车。所以，他每次都是把车从儋州开到海口，维修好后，再搭车回来海口取车。这一来一回的折腾，让陈先生近乎崩溃，加上车子问题不断，他只想退换掉手上的这台奔驰GLA。
海南联合皇冠汽车服务有限公司维修部的主管表示，按规定，他们只能给陈先生提供维保方面的服务。因为不满4S店给出的解决方案，陈先生又将问题投诉给了质监局。
海口市质量技术监督局 工作人员 刘启龙：第一个，现在我们从维修单上面看，如果维修单达到三包要求的话，我们也要求车主，他提出申请，但是他应该说还达不到退换的要求，第二步，如果达不到这个程度，我们就争取跟4s店协商一下，能不能给车主提供其他一些方便的补偿，或者是延保， 或者其他一些经济补偿。
这样的协调方案，还是让陈先生失望。在他看来，新车的“先天不足”，不应该由消费者来承担一切。
奔驰GLA车主 陈先生：这个我肯定要维权到底的，肯定要维权到底，只要他们厂家不承担他们应有的责任的话， 我一定要维权到底。
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本期编辑：张扬扬
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