随着互联网的普及，越来越多的人开始利用网上平台交易，但随之而来的问题也逐渐增多。其中最常见的就是出不了真的问题。对于这个问题，很多人会问，真的可以解决吗？真的可以出吗？本文将从几个方面阐述观点。

首先，我们需要明确一下何为“出不了真的”。简单来说，就是在交易中，买家或卖家在收到货物或款项后，却无法实际获得货物或款项。这种情况下，交易双方都会受到损失。遇到这样的问题，大多数人的第一反应就是尽快联系平台客服并寻求帮助。但问题是，客服是否能够解决这些问题，还存有一定争议。

其次，我们需要了解一下平台的责任与义务。在交易过程中，平台作为中间人，主要负责提供交易服务和保证交易安全，并不代表平台对交易双方承担起完全的责任。因此，当我们遇到出不了真的的情况时，平台并不能够百分之百地保证解决问题。只有在符合平台交易规则并经过协商后，平台才能够为用户提供一定的解决方案。

第三，我们需要理性看待平台保障机制。很多平台都会采取一些措施来保障用户的交易安全，比如第三方担保、支付结算等。但这并不意味着所有问题都能够得到解决。实际上，这些保障机制的作用也是有限的，因为它们并不能完全防范各种风险。人为的欺诈行为往往能够突破这些保障机制，导致交易出现问题。因此，在使用网络平台时，我们需要自觉遵守交易规则，谨慎交易，以免遭受损失。

最后，我们也可以通过自身的努力减少遇到出不了真的的情况。在网上交易中，我们要保持警惕，注意识别欺诈行为，尽量避免与曾经出现过问题的交易双方进行交易。同时，我们还可以选择在信誉度较高的平台上交易，这可以有效增加交易安全性。

总之，遇到出不了真的的问题，我们需要客观理性看待，并采取适当的措施来解决问题。虽然平台也有各种保障机制，但它们并不能承担起完全的责任。使用网络平台时，我们应该保持谨慎，注意识别欺诈行为，并在交易前仔细阅读交易规则。只有这样，我们才能够更好地保护自己的利益，避免遭受损失。